銀行剛性防護(hù) 國(guó)稅分局辦稅大廳裝上窗口雙向?qū)χv機(jī)
征收窗口有了雙向?qū)χv機(jī),發(fā)生在納稅人和工作人員之間的爭(zhēng)吵也就明顯減少了。國(guó)稅分局采取有效辦法,切實(shí)解決了納稅人跟窗口人員之間因?qū)υ?huà)不清而產(chǎn)生的征納矛盾,提高了稅收服務(wù)質(zhì)量。
過(guò)去,因?yàn)闆](méi)有柜員雙向?qū)χv機(jī),納稅人與窗口人員相互指責(zé)對(duì)方說(shuō)話(huà)不清,導(dǎo)致一些不必要的爭(zhēng)吵,影響了征納雙方的情緒;因?yàn)闇贤ê徒涣鞑粫?,還經(jīng)常出現(xiàn)一些重復(fù)操作,影響了窗口工作效率。
針對(duì)這些情況,國(guó)稅分局多次召開(kāi)班子會(huì)議研究,提出了在13個(gè)征收窗口安裝雙向?qū)χv機(jī)的解決措施,受到納稅人的普遍好評(píng)。