銀行剛性防護  辦稅大廳裝上窗口對講機
    “征收窗口有了對講機，發(fā)生在納稅人和工作人員之間的爭吵也就明顯減少了。”公明國稅分局采取有效辦法，切實解決了納稅人跟窗口人員之間因對話不清而產(chǎn)生的征納矛盾，提高了稅收服務質量。

過去，因為沒有對講機，納稅人與窗口人員相互指責對方說話不清，導致一些不必要的爭吵，影響了征納雙方的情緒；因為溝通和交流不暢，還經(jīng)常出現(xiàn)一些重復操作，影響了窗口工作效率。
針對這些情況，公明國稅分局多次召開班子會議研究，提出了在13個征收窗口安裝雙向對講機的解決措施，受到納稅人的普遍好評。

近年來，公明國稅分局高度重視解決納稅人關心的熱點、難點問題。如針對“辦稅排長隊”的問題，該局積極推廣網(wǎng)上申報，并在辦稅服務廳安裝了排隊機，有效緩解了集中辦稅排長隊的問題；為解決納稅人“停車位不足”的問題，該局在辦稅大廳前后院劃出兩個納稅人專用的泊車位，并安排保安人員看管車輛。