1、 緊急狀態(tài)：一旦出現(xiàn)緊急事件（例如車輛被劫持），司機按下隱蔽的報警開關(guān)，中心調(diào)度室除了不間斷監(jiān)聽與錄制被劫車輛內(nèi)信息外，銀行剛性防護亦可以通過話音信道或報警信道發(fā)出指揮信息。

2、 通話狀態(tài)：司機呼叫司機或呼叫中心，均為按鍵即講，網(wǎng)內(nèi)用戶之間處于開放狀態(tài)。

3、 系統(tǒng)管理： 中心調(diào)度室的計算機上將顯示所有通話者的身份碼并記錄下來，對通話狀態(tài)進行監(jiān)控和管理。

4、 派車業(yè)務(wù)：當中心調(diào)度室知道用車人地點后，即可呼叫就近的車輛前往接人，全雙工數(shù)字窗口對講機提高服務(wù)水平，擴大業(yè)務(wù)范圍，樹立公司形象。