全雙工數(shù)字窗口對(duì)講機(jī)　收費(fèi)站快捷式服務(wù)方便過(guò)往司乘人員
 
為打造幸福之路，創(chuàng)建精品所站，贛粵高速昌樟管理處溫厚收費(fèi)所溫家圳收費(fèi)站開(kāi)展打造精品所站活動(dòng)，把提升司乘人員和員工的滿意度、幸福感作為不懈的追求，由被動(dòng)實(shí)施服務(wù)向主動(dòng)提供特色服務(wù)轉(zhuǎn)變，全方位多層次地拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)水平，千方百計(jì)地創(chuàng)建幸福和諧氛圍，讓司乘人員滿意。
 
打造司乘過(guò)往的快捷通道。為實(shí)施快捷式服務(wù)，讓司乘快速通過(guò)收費(fèi)崗?fù)?，溫家圳收費(fèi)站堅(jiān)持以提高收費(fèi)站通行效率為目標(biāo)，不僅從收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平著手，開(kāi)辟了收費(fèi)業(yè)務(wù)課堂，安排站內(nèi)各班班長(zhǎng)每周定期從收費(fèi)操作流程、文明服務(wù)規(guī)范、綠色通道、各種應(yīng)急、突發(fā)性事件的處置等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行理論知識(shí)講解和實(shí)戰(zhàn)演練，組織收費(fèi)技能競(jìng)賽，從而提高收費(fèi)員的收費(fèi)素養(yǎng)和技能，提高收費(fèi)速度；安裝窗口雙向?qū)χv機(jī)，通過(guò)擴(kuò)大音量，利于雙方溝通交流，縮短車輛通過(guò)時(shí)間；同時(shí)，利用路網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備，密切關(guān)注沿途路段的車流信息，在第一時(shí)間反饋到收費(fèi)班長(zhǎng)，提前做好開(kāi)啟備用車道的準(zhǔn)備，保證車道暢通無(wú)阻。銀行剛性防護(hù)